Klantenservice

Jouw gezondheid en tevredenheid over onze producten is voor ons van groot belang. Wij staan dan ook graag voor je klaar!

Snelle Links

Contact

Vragen over de Himalaya producten?

Indien je vragen hebt over de producten, zoals bijvoorbeeld over het gebruik of de ingrediënten, dan kan je contact opnemen met de klantenservice van Himalaya via telefoonnummer 0341-462121 of stuur een e-mail naar info@tsproducts.nl

Exclusief distributeur Benelux:
TS Products
Gelreweg 9,
3843 AN Harderwijk

Vragen over je bestelling?

Heb je vragen over jouw online bestelling, dan kan je terecht bij De Online Drogist via telefoonnummer 020-7173893 of stuur een e-mail naar klantenservice@dod.nl

Verzendingsinformatie

Wanneer je bestelling onder het bedrag van €20,- euro zit, worden €3,95 aan verzendkosten in rekening gebracht. Indien je voor meer dan € 20,- aan producten bestelt, betaal je geen verzendkosten.

Ben je woonachtig in België, dan verwijzen wij je graag naar de webshop die verzendingen naar België kan verzorgen: https://scalahealth.com/productoverview/merken/himalaya-herbals.html.

Terugbetaling/retourneren

Indien het product niet aan jouw wensen voldoet en je dit graag wilt retourneren, neem dan contact op met De Online Drogist via telefoonnummer 020-7173893 of stuur een e-mail naar klantenservice@dod.nl

Klachten procedure

Wij staan altijd open om onze service te verbeteren. Mocht je opmerkingen of klachten hebben over de producten van Himalaya, laat ons dit dan weten via info@tsproducts.nl . Heb je klachten over de bestelling of de verzending van de bestelling, neem dan contact op met De Online Drogist via klantenservice@dod.nl

Veiligheid op het Internet

Internet zorgt voor een nieuwe manier van winkelen. Zoals met elke nieuwe technologie zijn er punten van bezorgdheid, vooral met betrekking tot de veiligheid van creditcard gegevens. Bij himalayaproducten.nl gebruiken we het de modernste technieken om er zeker van te zijn dat met alle creditcard informatie uiterst vertrouwelijk wordt omgegaan. Winkelen bij himalayaproducten.nl is net zo veilig als elke andere manier van winkelen, in sommige gevallen zelfs veiliger.

Creditcard informatie wordt naar himalayaproducten.nl doormiddel van volledig beveiligde servers verzonden. Deze veilige omgeving encodeert je persoonlijke informatie wanneer het de computer verlaat en decodeert de informatie wanneer het aankomt bij de beveiligde servers. De beveiliging wordt door een derde partij geregeld die er voor zorgt dat de informatie correct gecodeerd en beveiligd wordt. Het scherm dat op je beeldscherm zal verschijnen laat je weten wanneer je de beveiligde omgeving in en uit gaat. Het adres van de browser zal ook veranderen van een “http://” naar een https:// en er zal een kleine afbeelding van een hangslot in de linker onderhoek van je beeldscherm komen. Jouw veiligheid is onze veiligheid. Bij het verwerken van een creditcard transactie, wordt er een bevestigingsmail gestuurd naar het email adres met de verdere details van jouw bestelling.

Problemen met de Browser

Een beveiligde connectie kan soms voor problemen zorgen. De reden hiervan kan zijn dat er een verouderde browser geïnstalleerd is op jouw computer.
Je kan de browser updaten doormiddel van de volgende links of neem contact op met de klantenservice van De Online Drogist via klantenservice@dod.nl
Om je Netscape Navigator browsers te updaten kan je hier klikken.
Om je Internet Explorer browsers te updaten kan je hier klikken.

Privébeleid

Alle informatie die wij vragen, wordt gebruikt om jouw bestelling te verwerken. Alle persoonlijke informatie wordt uiterst vertrouwelijk bewaard en zal niet door een derde partij gebruikt worden. We garanderen je dat er vertrouwelijk omgegaan wordt met alle informatie.